Políticas de Devolución

Ninguna compra es reembolsable, por lo que la guía de tallas debe ser leída con detenimiento o ponerse en contacto con nosotros para asegurarse de que elija la talla correcta. En caso de que quiera hacer un cambio sea porque no era la talla o el color que finalmente deseaba, ofrecemos un crédito en nuestro sitio web para que re – ordene una nueva prenda por el mismo valor, sin incluir el costo de envío ya que este debe ser asumido por el Cliente. El crédito es otorgado por un periodo de 4 meses, contados a partir de su expedición.

El procedimiento para solicitar el cambio de la prenda es el siguiente:

· Ponerse en contacto con letacolombia@gmail.com o por medio de nuestro WhatsApp oficial, link en nuestro perfil de instagram

· Adjuntar una breve explicación en donde exprese su razón de cambio junto con su número de orden.

· La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los 3 días hábiles siguientes contados a partir de la entrega de la prenda y solo si ésta cumple con las siguientes condiciones:

La prenda debe estar en perfecto estado, limpia, SIN su adhesivo sanitario y sin señas de uso.

La prenda debe ser regresada en su empaque original, bien doblada y con sus respectivas etiquetas en óptimas condiciones.

Los gastos de envío corren por parte del Cliente. GRUPO LETA S.A.S., se reserva el derecho de aceptar o negar el cambio de la prenda, cuando no se cumplan las condiciones anteriormente mencionadas. En el evento en que no proceda el cambio se le regresará el articulo nuevamente al Cliente. 

Ningún artículo con descuento o comprado con bono promocional puede ser retornado o intercambiado.